Sie verwalten mehrere Objekte und brauchen keinen weiteren Dienstleister, den Sie hinterhertelefonieren müssen. Sie brauchen einen, der kommt, erledigt und belegt, was er getan hat — und den Sie mit einem Anruf erreichen.
Was Verwaltungen an Dienstleistern nervt — und wie wir es anders machen
Die Beschwerden über Hausmeisterdienste ähneln sich, unabhängig vom Objekt: nicht erreichbar, Zusagen nicht eingehalten, gemeldete Mängel bleiben wochenlang liegen. Am Ende landet die Eskalation bei Ihnen, nicht beim Dienstleister.
„Der Hausmeister ist nicht erreichbar.“
Sie haben eine Handynummer und einen Namen — immer dieselbe Person, die Ihre Objekte kennt. Fotos und Meldungen gehen auch per WhatsApp.
„Ich melde das seit Wochen.“
Bei uns läuft es umgekehrt: Auffälligkeiten melden wir Ihnen, mit Foto und Einschätzung — meist bevor der erste Mieter anruft.
„Wer weist nach, dass gestreut wurde?“
Jeder Einsatz ist dokumentiert: Datum, Uhrzeit, Positionen, Fotos. Im Winter zusätzlich das Streuprotokoll.
„Auf Augenhöhe“
„Es ist einfach, sich auf Augenhöhe zu verständigen“ — so hat es ein Kunde bei Google formuliert. Genau das erwarten Verwalter von einem Partner.
Mehrere Objekte, ein Ansprechpartner
Wir planen Turnus und Routen über alle Ihre Objekte hinweg, nicht pro Adresse. Das spart Fahrten, macht die Termine verlässlicher und sorgt dafür, dass Sie für sämtliche Objekte dieselbe Ansprechperson haben — mit einer Abrechnung, die sauber nach Objekten getrennt ist.
Objektübernahme in drei Tagen
Fällt Ihr bisheriger Dienstleister aus, stellen wir innerhalb von drei Tagen einen Mitarbeiter für Ihr Objekt — damit nichts liegen bleibt.
Kein Stillstand bei Urlaub oder Krankheit
Wir sind ein Team, kein Einzelkämpfer: Die Betreuung läuft weiter, auch wenn der Inhaber im Urlaub ist. Einsätze sind rund um die Uhr möglich — tags und nachts.
Prüffähige Abrechnung
Monatliche Pauschale nach Leistungsverzeichnis, getrennt je Objekt — so, dass die Positionen in der Nebenkostenabrechnung nachvollziehbar bleiben.
Dokumentation zum Weiterreichen
Objektberichte und Fotos kommen digital und sind so aufgebaut, dass Sie sie unverändert an Eigentümer oder Beirat weitergeben können.
Was wir machen — und was nicht
Wir übernehmen kleinere Reparatur-, Wartungs- und Montagearbeiten im Rahmen der zulässigen Tätigkeiten: Leuchtmittel, Beschläge, Türen und Fenster einstellen, Briefkästen montieren, Kleinigkeiten an Gemeinschaftsflächen.
Arbeiten, die einen Fachbetrieb erfordern — Elektroinstallation, Sanitär, Heizung, Dach —, führen wir nicht selbst aus. Wir koordinieren sie mit geprüften Partnern, holen Termine, sind vor Ort und prüfen die Ausführung.
Für Sie ist das die risikoärmere Variante: An Ihrem Objekt arbeitet niemand außerhalb dessen, was er ausführen darf. Diese Grenze nennen wir lieber vorher, als sie später erklären zu müssen.
Haftung und Verkehrssicherungspflicht
Die Verkehrssicherungspflicht bleibt beim Eigentümer beziehungsweise bei der Verwaltung. Wird sie übertragen, wird daraus eine Auswahl- und Überwachungspflicht: Sie müssen einen geeigneten Dienstleister beauftragen und nachvollziehen können, dass er seine Arbeit erledigt hat.
Unsere Dokumentation ist genau darauf ausgelegt. Sie ist kein Marketing-Extra, sondern das Material, mit dem Sie im Streitfall belegen, dass die Pflicht erfüllt wurde — insbesondere beim Winterdienst mit lückenlosem Streuprotokoll.
Für Gewerbeobjekte
Büros, Praxen, Kanzleien, Autohäuser und kleinere Gewerbeimmobilien haben andere Prioritäten als Wohnanlagen: Der Zugang muss zu Geschäftszeiten sauber und sicher sein, die Beleuchtung funktionieren, der erste Eindruck stimmen — weil ihn Ihre Kunden sehen.
Wir richten die Einsatzzeiten danach aus, dass sie den Betrieb nicht stören, und stimmen bei Bedarf Zugänge und Schlüsselregelungen mit Ihnen ab.
So läuft die Zusammenarbeit an
Objekte besprechen
Sie nennen uns Anzahl, Lage und Art der Objekte sowie den gewünschten Umfang. Ein Telefonat genügt für den Anfang.
Besichtigung vor Ort
Wir sehen uns die Objekte an — kostenlos und unverbindlich — und halten den Ist-Zustand mit Fotos fest.
Leistungsverzeichnis je Objekt
Sie erhalten schriftlich, was enthalten ist, in welchem Turnus, zu welchem festen Monatspreis.
Übernahme und Betreuung
Schlüssel und Zugänge dokumentiert übergeben, dann laufende Betreuung mit Bericht nach jedem Einsatz.